Gedanken, Analysen & Perspektiven zum
E-Commerce
In diesem Blog sammle ich meine Artikel, Analysen und Gedanken zu E-Commerce, Systemen und digitalen Geschäftsmodellen. Die Inhalte basieren auf aktuellen Marktdaten, Studien und Praxiserfahrung und verweisen auf weiterführende Artikel, die ich auf LinkedIn veröffentliche.
Retouren im E-Commerce – Ursachen, Zahlen und Optimierungsansätze
Retouren 📦 im E-Commerce allgegenwärtig – und trotzdem wird häufig am falschen Punkt angesetzt. In meinem aktuellen Artikel habe ich auf Basis von Marktzahlen und Studien zusammen-gefasst, warum Retouren 📦 meist nicht am Ende der Customer Journey entstehen, sondern bereits vor dem Kauf.
31.01.2026